Vilkår og betingelser

Sidst opdateret: 19. august 2025

Disse vilkår og betingelser (“Vilkår”) dækker (A) brugen af vores hjemmeside og (B) levering af vores varer og tjenester. Hvis vi indgår en separat kontrakt med dig, har den kontrakt forrang, hvor den er i konflikt med disse Vilkår.

Firmadetaljer: CoreConvey ApS, [registreret adresse], Danmark.
Kontakt: legal@coreconvey.com

A) vilkår for brug af hjemmeside

  1. Hvem kan bruge siden
    Denne side er til erhvervsbrug. Misbrug den ikke, forsøg ikke at bryde sikkerheden, eller skrab indhold.
  2. Indhold & nøjagtighed
    Vi bestræber os på at holde informationen nøjagtig, men siden leveres “som den er”. Vi kan ændre eller fjerne indhold til enhver tid.
  3. Intellektuel ejendom
    Alle varemærker, logoer, tekster, billeder og kode på denne side tilhører CoreConvey eller vores licensgivere. Kopier eller brug dem ikke uden skriftlig tilladelse.
  4. Links
    Links til tredjepartssider er kun for nemheds skyld. Vi er ikke ansvarlige for deres indhold eller politikker.
  5. Privatliv & cookies
    Se vores Privatlivspolitik for hvordan vi håndterer persondata og cookies.
  6. Ansvar (hjemmeside)
    Vi er ikke ansvarlige for tab, der opstår som følge af din brug af, eller manglende evne til at bruge, siden (i det omfang loven tillader det).

B) Salgs- og leveringsbetingelser (varer tjenester)

1) Definitioner

  • Vi/Os: CoreConvey ApS.
  • Du: kunden, der afgiver en ordre.
  • Varer: udstyr og materialer (f.eks. transportører, sorteringsanlæg, AMR’er, reoler, mezzaniner).
  • Tjenester: design, integration, softwarekonfiguration, installation, projektledelse, support.
  • Software: vores Warehouse Control System (WCS) og enhver tredjepartssoftware, vi leverer.

2) Tilbud ordrer

  • Vores tilbud er gyldige i 30 dage, medmindre andet er angivet.
  • En ordre accepteres, når vi bekræfter den skriftligt (e-mail er fint).
  • Enhver af dine købsbetingelser afvises, medmindre vi accepterer dem skriftligt.

3) Omfang ændringer

  • Vi leverer de Varer/Tjenester, der er beskrevet i vores tilbud eller SoW.
  • Ændringer (specifikationer, layout, tidsplan, stedforhold) kræver en skriftlig ændringsordre, der dækker indvirkning på pris og tidsplan.
  • Vi kan bruge underleverandører (inklusive offshore engineering/installation) og forbliver ansvarlige for leveringen.

4) Dine ansvar

  • Giv nøjagtige oplysninger om stedet, tegninger og begrænsninger.
  • Sørg for stedets parathed (strøm, data, gulv, fri adgang, tilladelser, HS overholdelse).
  • Giv sikker adgang, opbevaringsplads og en navngiven kontaktperson på stedet.
  • Integrationer: giv WMS/ERP/API/FTP legitimationsoplysninger, testdata og en teknisk kontakt.
  • Forsinkelser forårsaget af manglende information eller stedets parathed er betalbare og forlænger tidsplanerne.

5) Pris, skatter betaling

  • Priser er ex-works, medmindre andet er aftalt, og ekskluderer moms, afgifter og told.
  • Typiske milepælsbetalinger (medmindre andet er aftalt):
    • X% ved ordre
    • X% ved forsendelse/klar til installation
    • X% efter SAT (Site Acceptance Test) eller go-live (maks. 30 dage efter levering, hvis forsinket af årsager uden for vores kontrol)
  • Fakturaer forfalder 14 dage netto. Forsinkede betalinger kan pådrage renter til den lovbestemte sats og suspension af arbejdet.

6) Levering, risiko ejerskab

  • Leveringsdatoer er estimater. Vi holder dig informeret og arbejder efter aftalte tidsplaner.
  • Risiko overgår ved levering til dit sted (eller ex-works, hvis aftalt). Ejerskab overgår, når fakturaer er betalt fuldt ud.
  • Du skal inspicere Varer ved levering og underrette os om synlige problemer inden for 5 arbejdsdage.

7) Installation accept

  • Vi installerer og idriftsætter i henhold til den aftalte omfang.
  • SAT: vi udfører accepttest mod aftalte kriterier. Hvis der opstår problemer, løser vi dem hurtigt.
  • Hvis du bruger systemet i produktion eller forsinker SAT i >10 arbejdsdage efter vores beredskabsmeddelelse, anses systemet for accepteret.

8) Software licensering

  • Vi giver dig en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til at bruge vores WCS til dine interne operationer på det specificerede sted(er).
  • Tredjepartssoftware er licenseret under sine egne vilkår.
  • Du må ikke kopiere, reverse-engineere eller underlicensere software, undtagen hvor det er lovligt tilladt.

9) Garanti

  • Varer: 12 måneders garanti fra SAT (eller 15 måneder fra forsendelse, alt efter hvad der kommer først) mod defekter i materialer og håndværk under normal brug.
  • Tjenester: vi udfører med rimelig dygtighed og omhu; vi vil udføre ikke-konforme tjenester igen.
  • Undtagelser: sliddele, misbrug, uautoriserede ændringer, forkerte stedforhold, manglende vedligeholdelse, tredjepartsproblemer uden for vores kontrol.
  • Din afhjælpning er reparation, udskiftning eller genudførelse efter vores valg.

10) Support vedligeholdelse

  • Vi tilbyder supportmuligheder (fjern/onsite) under en separat supportplan. Responstider og SLA’er gælder kun, hvis de er aftalt skriftligt.

11) Data sikkerhed

  • Vi behandler persondata i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik og gældende lovgivning (GDPR/UK GDPR).
  • For systemdataudveksling understøtter vi metoder som REST API eller FTP som aftalt i integrationsplanen.
  • Du er ansvarlig for dit netværk, brugeradgangskontrol og databackups, medmindre vi er kontraheret til andet.

12) Sundhed, sikkerhed overholdelse

  • Vi følger gældende sikkerhedslove og stedregler. Du skal sikre, at stedet er sikkert og overholder reglerne for vores teams.
  • Du accepterer at overholde eksportkontroller, sanktioner, anti-bestikkelse og moderne slaverilove.

13) Intellektuel ejendom

  • Vi beholder al IP i vores design, tegninger, software, dokumentation og knowhow.
  • Projektspecifik dokumentation, vi opretter til dig, kan bruges internt til at drive og vedligeholde systemet.

14) Fortrolighed

  • Begge parter skal holde ikke-offentlig information fortrolig og kun bruge den til projektet.

15) Ansvar

  • Vi udelukker ikke ansvar for død/personskade forårsaget af uagtsomhed, svig eller noget andet, der ikke kan udelukkes ved lov.
  • Ellers er vi ikke ansvarlige for tab af fortjeneste, indtægter, goodwill eller noget indirekte eller følgetab.
  • Vores samlede ansvar under en kontrakt er begrænset til det beløb, du betalte for de specifikke Varer/Tjenester, der giver anledning til kravet (eller DKK 2.000.000, alt efter hvad der er lavere), medmindre en anden grænse er aftalt skriftligt.

16) Force majeure

  • Ingen af parterne er ansvarlige for forsinkelser eller fejl forårsaget af begivenheder uden for rimelig kontrol (f.eks. forsyningskædeforstyrrelser, strejker, ekstremt vejr, epidemier, krig). Tidsplaner forlænges tilsvarende.

17) Opsigelse

  • Enhver part kan opsige for en væsentlig overtrædelse, der ikke er afhjulpet inden for 30 dage efter skriftlig meddelelse, eller hvis den anden bliver insolvent.
  • Du skal betale for alt udført arbejde, forpligtede omkostninger og leverede Varer op til opsigelsesdatoen.

18) Overdragelse underleverandører

  • Du må ikke overdrage kontrakten uden vores samtykke (som ikke må tilbageholdes urimeligt).
  • Vi kan underentreprise dele af arbejdet, men forbliver ansvarlige over for dig.

19) Meddelelser

  • Meddelelser skal være skriftlige og sendes til de adresser, der er angivet i ordren/kontrakten (e-mail er acceptabelt, hvis specificeret).

20) Lovvalg tvister

  • Medmindre vi aftaler andet skriftligt:
    • For EU/EEA-kunder: Dansk lov, domstole i København.
    • For UK-kunder: Engelsk lov, domstole i London.
  • FN’s konvention om kontrakter for internationalt salg af varer (CISG) gælder ikke.

Rækkefølge af forrang

  1. En underskrevet hovedaftale eller SoW mellem os
  2. Vores tilbud (inklusive eventuelle særlige betingelser)
  3. Disse vilkår og betingelser

Spørgsmål?
Email legal@coreconvey.com. Vi hjælper.